Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana hotlive11 mengumpul, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan akaun atau membuat transaksi melalui dompet digital anda.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi DompetHak Akses MaklumatKawalan Kuki Anda

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

hotlive11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran pengesahan identiti. Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, kami merekod butiran transaksi tersebut bagi tujuan keselamatan dan pengesahan sahaja. Kami

1
tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan dompet anda — proses pembayaran dikendalikan terus oleh penyedia dompet masing-masing. Data lokasi asas dikumpul hanya untuk mengesahkan bahawa perkhidmatan ini diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat peranti seperti jenis telefon bimbit dan versi pelayar dikumpul untuk memastikan
2
pengalaman mudah alih anda berjalan lancar. Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengaksesnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Hantar Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda ingin meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang salah, atau memohon pemadaman akaun, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan kami membaca setiap permintaan dan akan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Buka akaun anda dan klik ikon sembang di sudut bawah skrin. Pasukan sokongan kami sedia membantu pertanyaan berkaitan privasi.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh proses dengan cepat.

Borang Dalam Talian

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan, dan pilih 'Permintaan Data' untuk hantar borang rasmi pemadaman atau pemindahan data.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data anda tidak jatuh ke tangan yang salah. Pemain di Kota Bharu mahupun di mana-mana sahaja di Malaysia boleh yakin bahawa maklumat akaun mereka dikendalikan dengan teliti.

Penyulitan SSL

Setiap sambungan antara telefon bimbit anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Data yang dihantar semasa log masuk atau transaksi tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman ini digunakan. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Jika akaun ditutup, maklumat peribadi dipadam dalam tempoh yang ditetapkan kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat anda kepada pengiklan. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay untuk tujuan transaksi sahaja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi hotlive11. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan sediakan fail ringkasan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Tidak. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay anda. Transaksi diproses terus oleh penyedia dompet dan kami hanya menerima pengesahan status pembayaran.

Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus — seperti pasukan sokongan dan pasukan keselamatan — boleh mengakses data akaun anda, dan hanya apabila diperlukan untuk menyelesaikan isu atau permintaan anda.

Hantar permintaan melalui borang 'Permintaan Data' dalam tetapan akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Pemadaman diproses mengikut undang-undang Malaysia dan kami akan sahkan apabila selesai.

Dasar ini ditulis untuk pengguna di Malaysia. Akses dari luar Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan di kawasan berkenaan, dan perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami akan kemas kini dasar ini apabila ada perubahan dalam cara kami mengendalikan data atau apabila undang-undang berubah. Pemberitahuan akan dihantar ke e-mel akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang MaklumatSlot Awan Perak AkaunDaftar

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Cara Hantar Pertanyaan Privasi Anda

Sembang Langsung

E-mel Privasi

Borang Dalam Talian

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Penyulitan SSL

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Bolehkah saya minta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

02 Adakah maklumat kad atau dompet saya disimpan dalam sistem hotlive11?

03 Siapa yang boleh akses maklumat akaun saya dalam syarikat anda?

04 Bagaimana saya boleh minta akaun dan data saya dipadam sepenuhnya?

05 Adakah Dasar Privasi ini terpakai jika saya akses hotlive11 dari luar Malaysia?

06 Berapa kerap Dasar Privasi ini dikemas kini dan bagaimana saya akan tahu?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan